Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom betaal ik meer dan de offerte op het begin vermeld had?

De prijs op de offerte is de normale prijs die u betaalt voor de opties die u heeft geselecteerd aan het begin van uw aanvraag. Echter, als u ergens anders opgehaald en / of afgezet wilt worden, dan op de website wordt vermeld, zal KINboat kosten voor extra vaartijd in rekening brengen. De extra kosten worden dus in rekening gebracht wanneer de ophaal- en/of afzetlocatie buiten ons vaargebied ligt.

Mag ik eigen eten en/of drinken meenemen?

Wij bieden drank pakketten en hapjes aan. Mocht u speciale dieet wensen hebben, laat het weten aan een van onze medewerkers, dan kunnen wij hier rekening mee houden.

Is er een medewerker van Kinboat op de kade aanwezig?

Nee, er is niemand op de kade aanwezig. Mocht u vragen hebben of kunt u het niet vinden, kunt u altijd contact opnemen met 020 – 2613466

Is er een toilet aanwezig op de boot?

Op al onze privé boten is een toilet aan boord. Hou er wel rekening mee dat dit scheepstoiletten zijn.

Mag mijn huisdier mee?

Nee, om het comfort van al onze gasten te kunnen waarborgen is het niet toegestaan om uw huisdieren mee aan boord te brengen. Kan u echt niet zonder neem dan even contact met ons op om te kijken wat er mogelijk is.

Kunnen mindervaliden mee varen op de tours?

Ja, medewerkers van KINboat of de schipper zullen u ondersteunen wanneer u aan boord gaat. De boten zijn echter niet rolstoel toegankelijk.

Privé boten

Kan ik nog annuleren als het regent?

Onze boten zijn half overdekt. Annuleren vanwege regen is niet mogelijk indien u van tevoren geen regen verzekering hebt afgesloten. Check hiervoor de algemene voorwaarden.

Kan ik ook op de Kin 40 barbecueën?

De Kin 40 boot is niet geschikt om op te barbecueën. Alle andere heerlijke catering is op deze boot wel mogelijk. Onze barbecue arrangementen zijn te boeken op de G-Star en Kin 12 boten.

Kan ik op andere plekken dan de opstapstijgers worden opgehaald/afgezet?

Dit is mogelijk, maar dit kunnen wij niet altijd garanderen. Neem hiervoor contact op met het kantoor op 020 – 2613466

Is de boot verwarmd?

In onze Kin 12 en G-Star boten zit een verwarming. Op onze open boten kunnen wij op aanvraag dekens leveren.

Mag ik mijn muziek aansluiten in de boot?

Op de Kin 12 en de G-Star boot is een muziekaansluiting en mag u eigen muziek afspelen. Op al onze andere boten is dit verboden.

Tours

Ik heb mijn tour gemist wat nu?

Neem contact op met kantoor om te kijken of u op een volgende tocht mee kan. Indien dit niet mogelijk is worden er geen refunds gedaan. Stuur een e-mail naar info@kinboat.com of bel naar 020 – 261 34 66

Ik heb al geboekt maar kan ik nog op een andere tijd/andere dag varen?

Wij kunnen dit niet garanderen maar wij zullen ons best hiervoor doen. Neem hiervoor contact op met 020 – 2613466.

Bij het boeken staat no time slots available, wat betekent dit?

Dit betekent dat de desbetreffende boot op dat moment niet vaart.