Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Themen

Warum zahle ich mehr als in dem Angebot ursprünglich angegeben wurde?
Der Preis des Angebots bezieht sich auf den normalen Grundpreis für die Leistungen, die Sie bei Ihrer Anfrage ausgewählt haben. Wenn Sie abgeholt und / oder zu einem anderen Ort gebracht werden möchten als auf der Website angegeben ist, wird Ihnen KINboat den zusätzlichen Fahrzeitaufwand berechnen. Mit anderen Worten: Die Mehrkosten werden erhoben, wenn sich die Anlegestellen für Ihren Zu- und / oder Abstieg außerhalb unserer Fahrrouten befinden.
Kann ich mein eigenes Essen und / oder Getränk mitbringen?
Wir bieten Ihnen Getränke-Pakete und Snacks an. Wenn Sie spezielle Diätwünsche haben, lassen Sie es einen unserer Mitarbeiter vorab wissen, damit wir das berücksichtigen können.
Ist ein KINboat-Mitarbeiter am Kai anwesend?
Nein, am Kai ist von unserem Team niemand anwesend. Wenn Sie Fragen haben oder uns nicht finden, dann können Sie sich grundsätzlich telefonisch unter der Rufnummer +31 (0)20-2613466 an uns wenden.
Gibt es auf dem Boot eine Toilette?
An Bord unserer Charterboote befindet sich eine Toilette. Beachten Sie bitte, dass es sich dabei um Schiffstoiletten handelt.
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Nein. Um den Komfort all unserer Gäste gewährleisten zu können, ist das Mitbringen Ihre Haustiere nicht erlaubt. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Ihr Haustier nicht anderweitig unterbringen können. Wir werden uns um eine Lösung bemühen.
Können behinderte Personen auf den Schiffstouren mitfahren?
Ja, Mitarbeiter von KINboat oder der Skipper unterstützen Sie beim Boarding. Die Boote sind jedoch nicht rollstuhlgerecht gebaut.

Amsterdam Light Festival

Ich habe meine Schiffstour verpasst, was kann ich jetzt tun?
Wenden Sie sich bitte an unser Büro. Wir werden die Möglichkeit prüfen, ob Sie an einer späteren Bootstour teilnehmen können. Wenn sich das nicht ermöglichen lässt, haben Sie kein Recht auf eine Rückerstattung der Kosten. Senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@kinboat.com oder rufen Sie uns unter der Rufnummer +31 (0)20-261 34 66 an.
Sind die Grachtenschiffe beheizt?
Alle Boote sind beleuchtet und wir bieten an Bord wärmende Kissen und Decken an. An Bord gibt es auch ein Heizgerät als zusätzliche Wärmequelle. Die Boote sind teilweise überdacht, sodass Regen oder Schneefall unproblematisch sind.
Kann mein Haustier mitfahren?
Nein, um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten, ist die Mitnahme von Haustieren auf unseren Schiffen nicht erlaubt. Kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns um eine Lösung bemühen.
Gibt es auf den Schiffen eine Toilette?
An Bord unserer Charterboote befindet sich eine Toilette. Beachten Sie, dass es sich dabei um Schiffstoiletten handelt.
Kann ich mein eigenes Essen und / oder Getränk mitbringen?
Sie erhalten an Bord einen kostenlosen Glühwein oder eine heiße Schokolade. Wenn Sie spezielle Diätwünsche haben, lassen Sie es einen unserer Mitarbeiter vorab wissen, damit wir das berücksichtigen können.

Privé boten

Kan ik nog annuleren als het regent?

Onze boten zijn half overdekt. Annuleren vanwege regen is niet mogelijk indien je van tevoren geen regen verzekering hebt afgesloten. Check hiervoor de algemene voorwaarden.

Kan ik ook op de KIN40 barbecueën?

De KIN40 boot is niet geschikt om op te barbecueën. Alle andere heerlijke catering is op deze boot wel mogelijk. Onze barbecue arrangementen zijn te boeken op de G-Star en KIN12 boten.

Kan ik op andere plekken dan de opstapstijgers worden opgehaald/afgezet?

Dit is mogelijk, maar dit kunnen wij niet altijd garanderen. Neem hiervoor contact op met het kantoor op 020 – 2613466

Is de boot verwarmd?

In onze KIN12 en G-Star boten zit een verwarming. Op onze open boten kunnen wij op aanvraag dekens leveren.

Mag ik mijn muziek aansluiten in de boot?

Op de KIN12 en de G-Star boot is een muziekaansluiting en mag je jouw eigen muziek afspelen. Op al onze andere boten is dit verboden.

Schiffscharter

Kann ich bei Regen die Buchung annullieren?
Unsere Boote sind teilweise überdacht. Eine Stornierung aufgrund von Regen ist nur möglich, wenn Sie im Voraus eine Regenversicherung abgeschlossen haben. Überprüfen Sie dafür unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich auch auf der Barkasse KIN40 grillen?
Die Barkasse KIN40 ist nicht zum Grillen geeignet. Alle anderen Cateringleistungen sind auf diesem Boot möglich. Unsere Grillpakete können Sie auf den Schiffen G-Star und KIN12 buchen.
Kann ich von anderen Schiffsanlegestellen abgeholt oder zu anderen gebracht werden?
Das ist möglich, wir können Ihnen das jedoch nicht immer garantieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Büro unter +31 (0)20-2613466
Ist das Grachtenboot beheizt?
In unseren Rundfahrtschiffen KIN12, G-Star und Rose gibt es eine Heizung. Auf unseren offenen Booten können wir Ihnen auf Anfrage Decken zur Verfügung stellen.
Kann ich meine Musik mit der Soundanlage des Schiffs verbinden?
Auf der Barkasse KIN12, G-Star und Rose sind Anschlüsse für die Musikanlage vorhanden und Sie können Ihre eigene Musik abspielen. Auf allen anderen Schiffen von KINboat ist das nicht zulässig. Grachtenfahrten
Ich habe meine Grachtenfahrt verpasst. Was kann ich jetzt tun?
Wenden Sie sich bitte an unser Büro. Wir werden versuchen, dass Sie an einer späteren Rundfahrt teilnehmen können. Sollte das leider nicht möglich sein, gewähren wir Ihnen keine Rückerstattungen. Senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@kinboat.com oder rufen Sie uns unter +31 (0)20-261 34 66 an. Ich habe bereits reserviert.
Kann ich die Schiffsrundfahrt zu einem späteren Zeitpunkt oder auf ein anderes Datum umbuchen?
Wir können Ihnen das nicht garantieren. Wir werden auf Ihre Wünsche eingehen und uns um eine flexible Lösung bemühen. Wenden Sie sich dafür bitte telefonisch an uns unter der Rufnummer +31 (0)20-261 34 66.
Bei der Buchung auf der Webseite wird „no time slots available“ angegeben. Was bedeutet das?
Das bedeutet, dass zu diesem Zeitpunkt für das betreffende Schiff keine Rundfahrt angeboten wird.